Sayın Valim, kamu hizmetinin gerçek değeri bazen bir makam odasında ortaya çıkmaz. Gerçek değer, bir hastane koridorunda, bir danışma masasının önünde ya da vatandaşın sıkıntılı anında yanında duran bir kamu görevlisinin davranışlarında ortaya çıkar.
Geçtiğimiz günlerde sol ayak bileğimi burkmam nedeniyle İskenderun Devlet Hastanesi’ne gittim. Ortopedi Polikliniğinde muayene sıramı beklerken ve röntgen işlemlerim sırasında hastanenin işleyişini gözlemleme fırsatım oldu. Bu gözlemlerim sırasında görevini büyük bir özveriyle yerine getiren iki hastane çalışanı dikkatimi çekti.
*Tercüman Merih Şanverdi…
Bunlardan ilki, hastane bünyesinde Arapça Tercümanı olarak görev yapan Merih Şanverdi oldu. Reyhanlı kökenli tercüman Merih, hastaneye gelen Suriyeli vatandaşların daha sonra ise Ortadoğulu yurttaşlarının kendisini gördüklerinde duydukları güven ve rahatlamaya şahit oldum. Suriyeli vatandaşlar hastane personeli Merih’e danışmadan neredeyse adım atmıyorlar. İnsanlar, meramlarının eksiksiz anlatılacağından emin olarak kendisine yöneliyor, o da sabırla, güler yüzle ve profesyonellikle görevini yerine getiriyordu.
Sağlık hizmetlerinde iletişimin ne kadar hayati olduğu düşünüldüğünde, Merih Şanverdi’nin yaptığı işin yalnızca tercümanlık olmadığı net olarak görülür. Kendisi adeta sağlık çalışanları ile hastalar arasında bir güven köprüsü oluşturmuş ve dil engelinden kaynaklanabilecek sorunları bertaraf etmiş görünüyor. Görevine olan bağlılığı, insanlara yaklaşımındaki nezaket ve çözüm odaklı tutumu takdiri fazlasıyla hak ediyor.
*Enerjik Görevli İsmail Kiraz…
Dikkatimi çeken ikinci isim ise hasta kabul biriminde görev yapan İsmail Kiraz oldu. Hastane içerisinde sürekli hareket halinde olan biri… Vatandaşların işlemlerine yardımcı olan, çözüm üreten ve işlerin hızlı ilerlemesini sağlayan örnek bir kamu görevlisi profili sergiliyordu.
Bitmek tükenmek bilmeyen enerjisi, pratik zekâsı ve çalışkanlığıyla sadece vatandaşların işini kolaylaştırmıyor. Aynı zamanda doktorların, sağlık personelinin ve yöneticilerin de işini kolaylaştırdığı açıkça görülüyor. Nitekim geçmiş yılların Başhekim Yardımcısı, günümüzün Başhekimi Adem Sarı tarafından iki kez Teşekkür Belgesi ile ödüllendirilmiş olması da bu başarının kurum tarafından tescillendiğinin göstergesidir.
*Çok Çalışan Bu İkili Onurlandırılmalı…
Sayın Valim, 6 Şubat depremlerinin ardından büyük fedakârlıklarla ayağa kalkmaya çalışan Hatay’da görev yapan bir mülki amir olarak, emek veren insanların moral ve motivasyonunun ne kadar önemli olduğunu en iyi bilen isimlerden birisiniz.
Başarılı çalışmaların görülmesi kadar takdir edilmesi de önemlidir. Çünkü takdir edilen her başarı yeni başarıların önünü açar. Onurlandırılan her kamu görevlisi, çevresindeki diğer çalışanlara da örnek olur.
Bu nedenle Merih Şanverdi ve İsmail Kiraz isimli iki kamu görevlisinin, çalışmalarının uygun göreceğiniz bir şekilde takdir edilmesini ve onurlandırılmasını haseten sizden rica ediyorum.
Bu takdir sadece iki personele verilmiş bir ödül olmayacaktır. Aynı zamanda görevini özveriyle yapan tüm kamu çalışanlarına verilmiş güçlü bir mesaj niteliği taşıyacaktır. “Çalışan, üreten ve vatandaşın gönlüne dokunan görülür ve değer görür” anlayışının somut bir göstergesi olacaktır.
*Onurlandırmaya Şahitlik ve Eşlik Etmek İsterim…
Şayet böyle bir takdir programı düzenlenirse, bir vatandaş ve gazeteci olarak o anlara şahitlik etmekten, bu güzel örneği kamuoyuna duyurmaktan da ayrıca memnuniyet duyacağımı ifade etmek isterim.
Hatay’ın yeniden ayağa kalkma mücadelesinde büyük emek veren tüm kamu çalışanlarına teşekkür ediyor, şahsınızda devletimizin vatandaş odaklı hizmet anlayışının güçlenerek devam etmesini diliyorum.
Saygılarımla…
