İskenderun Ticaret ve Sanayi Odası (İTSO), Türk Loydu tarafından gerçekleştirilen ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi denetimlerini başarıyla tamamladı.
İTSO Akreditasyon sorumlu personelleri ile denetime konu birimlerde görev yapan personellerin katılımıyla gerçekleştirilen denetimlerde, kalite yönetim sistemi uygulamaları, hizmet süreçleri ve üye memnuniyetine yönelik çalışmalar ilgili standartlar çerçevesinde kapsamlı olarak değerlendirildi.
Denetimler sonucunda herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmezken, İskenderun Ticaret ve Sanayi Odası’nın ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgelerinin geçerliliği başarıyla devam ettirildi.
Üyelerine kaliteli, etkin ve sürekli gelişimi esas alan hizmet sunmayı ilke edinen İTSO’nun, uluslararası kalite standartları doğrultusunda hizmet süreçlerini geliştirmeye ve kurumsal mükemmellik anlayışını sürdürmeye devam edeceği vurgulandı. (Haber Merkezi)
