Biri sizi sesli aradıysa… Ya da WhatsApp ve benzeri bir platformdan mesaj bıraktıysa… O an bakamadınız, yazamadınız, dönemediniz diyelim. Bu gayet insani… Ama 24 saat içinde, olumlu ya da olumsuz, kısa da olsa bir geri dönüş yapılmalıdır.
Bu yalnızca bir nezaket meselesi değildir. Bu, iletişim ahlakıdır, yöneticilik refleksidir, hatta biraz da insana verilen değerin göstergesidir. Yoğunluğuna rağmen kendisine ulaşanlara mutlaka geri dönüş yapan yöneticiler vardır. Zamanı iyi yönettiklerini, en net bu davranışlarıyla gösterirler.
“Zamanı yoktur”, “Gündemi çok yoğundur” denir… Gerçekte ise çoğu zaman durum şudur: Zaman vardır. Gündem yoğundur ama yönetilemiyordur. Sorun üretimsizlik değil, ilgisizliktir. Buna rağmen geri dönüş yapılmıyorsa, mesele zaman değil, önceliktir.
Burada küçük ama öğretici bir örnekten söz etmek gerekir: Bir meslek örgütünde yöneticilik görevine seçilen biri, seçildikten sonra uzun süre kendisine ulaşmaya çalışanların telefonlarına bakmaz. Mesajlara dönmez. Sadece işine gelenlere cevap verir. Ancak aynı kişi, yaklaşan yeni bir seçim süreciyle birlikte bir anda herkese ulaşılabilir hâle gelir. Telefonlar açılır, mesajlar cevaplanır, iletişim yeniden hatırlanır. Demek ki mesele yoğunluk değildir. Demek ki zaman da vardır. Asıl mesele, kimin ne zaman önemli görüldüğüdür.
Oysa bir belediye başkanının; ortada yapılan 4 büyük projesi, yolda olan 3 büyük projesi vardır. Bunların her biri zaman, emek ve ciddi bir stres gerektirir. Buna rağmen geri dönüş yapılabiliyorsa, bahanelerin de hükmü kalmaz.
Bu yazı, benim toplumsal temelli (teknik ve benzeri içerikler dâhil olmak üzere toplamda 600’ü aşan) yazılarımın 86’ncısı. Ve ilk kez özellikle şunu söylüyorum: Tekrara düştüğümün farkındayım. Çünkü bu konu hâlâ yeterince anlaşılmış değil.
Eğer bir STK’da yöneticiysen, siyasetteysen ya da idari bir sorumluluk taşıyorsan ve birileri sana ulaşmaya çalışıyorsa; bil ki, bir derdi vardır. Üstelik bilmediğin o numara; senin değer yargılarına göre maddi ya da manevi olarak, hatta her iki açıdan da senden daha üst bir konumda olabilir. Ama hepsinden önemlisi, insandır. O derdi çözmek zorunda değilsin. Olumlu sonuçlandırmak zorunda da değilsin. Ama cevapsız bırakmamak, herkesin yapabileceği basit ama son derece kıymetli bir iştir.
Net, kısa ve dürüst bir dönüş; ne kaybettirir, ne yorar. Aksine, güven kazandırır. Aslında sadece vatandaş olsan bile, geri dönüş yapmak bir erdemdir. Unutma: Değer veren, değerlenir.
